POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità dei prodotti da restituire. La norma prevede che il diritto di recesso sia esercitato dall’acquirente, a pena di decadenza, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal giorno di ricevimento dei prodotti.

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Note importanti

• il cliente è tenuto a restituire gli articoli che non intende acquistare a Numa Milano Via Tito Vignoli, 30 20146 Milano, entro14 giorni. A tal fine farà fede la data di accettazione dell’ufficio postale o dello spedizioniere; 
• i prodotti dovranno essere nello stato originale in cui sono stati venduti;
• Le spese e i rischi di trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente, consigliamo pertanto di assicurare i prodotti durante la spedizione con il corriere prescelto (la tracciatura è necessaria al Cliente come prova di invio. Nel caso in cui il prodotto restituito sia stato danneggiato durante il trasporto, sarà nostra cura avvisare il mittente dell’accaduto entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento, per consentirgli di prendere provvedimenti nei confronti del corriere scelto per la spedizione.
• Per prodotti non restituiti nelle condizioni in cui sono stati consegnati o spediti da Numa Milano, verrà valutata una congrua diminuzione del valore dell’articolo/i, che verrà sottratta dalla cifra rimborsata, secondo la valutazione che sarà fatta da Numa Milano.

Accettazione del rimborso

Numa Milano, come normato da D.L. 206/2005,  si impegna ad effettuare il rimborso entro 14 giorni dalla data in cui sarà informato dal consumatore della richiesta di reso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore.

Numa Milano si riserva, tuttavia, di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni la cui spedizione è stata organizzata e posta in essere dal cliente o fino a quando il cliente non abbia dimostrato di aver rispedito la merce, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Se il destinatario dei prodotti indicati nell’ordine è differente dal soggetto che ha effettuato il pagamento per tali prodotti, l’importo pagato corrispondente agli articoli restituiti sarà rimborsato da Numa Milano a chi ha effettuato il pagamento.

Se decidi di restituire i prodotti, Numa Milano non sarà responsabile dei costi di trasporto o di qualunque perdita o danneggiamento dei prodotti.

Ti invitiamo a restituire i prodotti acquistati completi di accessori e nel loro imballaggio originale.