Politica del rimborso:
COME POSSO RESTITUIRE UN ARTICOLO?
Se intendi restituire il tuo acquisto o se hai ricevuto un articolo difettoso o sbagliato contattaci all’indirizzo email
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Per avviare la procedura di reso si prega di indicare:
- Il numero dell’ordine;
- Il motivo del reso;
- Eventuale foto del prodotto difettoso;
- Indirizzo di consegna completo;
- Numero di telefono di contatto.
L’elaborazione dei resi può richiedere fino a 14 giorni lavorativi dalla data in cui riceviamo il reso. Ti invieremo una comunicazione per confermare che il reso è stato elaborato.
Per gli articoli restituiti, si potrà procedere con un cambio articolo o con il rimborso completo per i prodotti difettosi, mentre per gli articoli NON difettosi, il cambio o il rimborso prevedono l’addebito delle spese di spedizione e di gestione.
Gli articoli di cui si richiede il reso, devono essere restituiti integri e inutilizzati inclusi gli eventuali accessori o omaggi inviati.
Se le condizioni del prodotto restituito non sono accettabili, ci riserviamo il diritto di non rimborsare o cambiare l’articolo.
QUANDO RICEVERÒ IL MIO RIMBORSO?
Tutti i rimborsi verranno accreditati sulla forma di pagamento originale. Se hai pagato con carta di credito o debito, i rimborsi verranno inviati alla banca emittente della carta entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dell’articolo restituito o dalla richiesta di annullamento. Contatta la banca emittente della carta se hai domande su quando il credito verrà registrato sul tuo conto.
